Enthousiaste publieksmedewerker / balie medewerker(± 20 uur per maand en meer)
met een vaste werkdag in het weekend en oproepbaar in vakanties en door de week.
Jij bent samen met je vier collega’s van het balie team verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van alles op de vloer van Villa Zebra. Van het eerste klantcontact aan de balie, tot aan het begeleiden van vrijwilligers en het inboeken van feestjes. Jullie zorgen er samen voor dat elk kind dat Villa Zebra bezoekt een onvergetelijke dag heeft!
Villa Zebra is een plek waar we beeldende kunst zien als een vliegwiel om kinderen sterker te maken. Een laboratorium waar de kunst van het verbeelden centraal staat. Onze doelgroep is tussen de 2 – 12 jaar en dit zijn ook direct je belangrijkste klanten. Onze bezoekers bestaan voornamelijk uit families en soms uit groepen voor verjaardagsfeestjes of scholen of bso’s. Je hoeft geen creatieve achtergrond te hebben om bij ons te werken. Wat we zoeken is iemand die hospitality belangrijk vindt en dat je zowel met ouders als kinderen kunt omgaan. Iemand die gelooft in groei voor zowel onze bezoekers als de organisatie. En die het leuk vindt om samen met de andere in jullie team te werken aan de beste bezoekerservaring die er is!
In ons balie team heeft ieder z’n eigen expertise en taak, maar samen delen jullie de verantwoordelijkheid voor plezier, veiligheid en kwaliteit van een bezoek aan Villa Zebra. Communicatie en vertrouwen is daarom ook erg belangrijk naar elkaar toe. Je bent nadrukkelijk iemand die het leuk vind om samen met anderen te kijken hoe je optimaal gebruik maakt van elkaars kennis en kunde. Als team zorgen jullie ervoor dat er op elk moment dat we open zijn de bezetting rond is.
Wat doe je?
Meestal is je werkplek de ontvangstbalie van Villa Zebra aan de Stieltjesstraat op de Kop van Zuid. Hier kopen onze bezoekers hun toegangsbewijs en geven we informatie over wat er te zien en te beleven valt. Maar daarnaast werk je soms ook juist mee op de vloer of in het café. Op die momenten ben je de spil in het web van het dagelijks functioneren. Noem jezelf die dag de floormanager. Op andere momenten kun je juist achter de schermen meewerken aan bijvoorbeeld het inboeken van schoolbezoeken, feestjes of het inplannen van vrijwilligers, villasofen en vakdocenten. Een combinatiefunctie dus tussen zowel taken met publiek als administratief achter de schermen.
We maken een afspraak voor minimaal 20 uren per maand met daarin een paar zekerheden: Je werkt elk weekend minimaal 1 dienst. Je diensten bestaat uit een volledige dienst van 9.30 tot 17.30 uur of juist een kortere dienst van 11.00 tot 15.00 uur. Daarnaast kun je ook ingeroosterd worden op andere dagen naar gelang je beschikbaarheid. Dit geldt bijvoorbeeld in verband met vakanties, ziekte van je collega’s, schoolbezoeken of gewoon omdat er veel te doen is! Soms zoeken we ook mensen om avondontvangsten te begeleiden en soms vragen we je aanwezig te zijn bij vergaderingen van het team of speciale trainingen. Hoeveel uur je uiteindelijk per maand werkt, kan dus variëren. Flexibele inzet is een pre.Goed om nog even te weten: we zijn open voor individueel publiek op woensdag (10-17 uur), vrijdag (10-13 uur), zaterdag en zondag (10-17 uur). In de Rotterdamse schoolvakanties zijn we van dinsdag t/m zondag elke dag open van 10-17.00 uur.Wat zoeken we?
We vragen en bieden je veel zelfstandigheid. Jij bent degene die de deur opendoet om 10 u voor het publiek, alles checkt en op de dag bijstuurt indien nodig. Dit kan betekenen dat je leuke keuzes mag maken, maar ook degene bent die op het gebied van veiligheid keuzes maakt omdat jij de BHV-er van dienst bent. Hierin trainen we je. Aan het einde van de dag ben jij ook degene die de deur sluit. We zoeken een besluitvaardig persoon, die durft knopen door te hakken, maar ook kan luisteren en beschikt over natuurlijk overwicht. Die gelooft in oplossingen in plaats van problemen. Hiervoor hoef je geen jarenlange ervaring te hebben, maar de wil om je te ontwikkelen. Maar bovenal: die onderdeel uit wil maken van een bijzonder team van een bijzondere instelling.
Wat bieden wij?
– Een aanstelling per 15 november 2023 voor een periode van 1 jaar met uitzicht op langer.
– Een flexibel in te delen rooster.
-Een min-max contract van minimaal 20 uur per maand wat deze baan ook erg geschikt maakt naast een studie of andere verplichting.
– Een opleiding BHV en andere klantgerichte trainingen door het jaar heen
– Inschaling in schaal 1, periodiek 2 van de CAO Sociaal werk (salaris bij fulltime € 1.963,-) met extra arbeidsvoorwaarden.
– Daarnaast bieden we verlofuren, een individueel keuzebudget, bestaande uit de vakantietoeslag (8%), de eindejaarsuitkering (EJU 8,3 %)
– Kansen om ook mee te denken en leren over kunsteducatie
– Kansen om juist jouw stempel te drukken op de hospitality van een organisatie
Meer informatie of reageren?
Ben jij onze nieuwe teamlid? We willen ons team graag op korte termijn uitbreiden dus hoe eerder je reageert, hoe eerder wij contact opnemen en jij aan het werk kunt! Schrijf een mail of maak een korte videoboodschap en stuur deze op naar personeelszaken@villazebra.nl. Vertel hierin waarom jij bij ons zou passen en wat je allemaal eerder al gedaan hebt. Villa Zebra is er voor iedereen en we zijn nieuwsgierig naar wie jij bent.
Voor meer informatie of vragen, mail naar Lucie Kuijpers (directeur) directie@villazebra.nl